Seit 8 Jahren – Mathmos setzt auf die Qualität von RHIEM
Die Mathmos Ltd. besucht die RHIEM Services GmbH, um gemeinsam auf die erfolgreichen, seit 2018 bei RHIEM implementierten, B2C Fulfillment Prozesse zu blicken und die Partnerschaft für das europäische D2C Business weiter auszubauen.
Wir bei der RHIEM Services hatte vor Kurzem die Freude, Cressida Granger, Henry Currer und Cindy Nunn von Mathmos Ltd. an unserem Standort in Voerde begrüßen zu dürfen.
Mathmos ist ein britisches Design- und Beleuchtungsunternehmen mit einer wirklich ikonischen Geschichte. Das Unternehmen wurde 1963 von Edward Craven Walker, dem Erfinder der originalen Lavalampe, gegründet. Bis heute produziert Mathmos seine originalen Lavalampen in Großbritannien und ist bekannt dafür, Designtradition, Qualität und ein einzigartiges Produkterlebnis miteinander zu verbinden.
Seit 2018 unterstützt RHIEM Services Mathmos beim B2C-Fulfilment für Lavalampen in ganz Europa. Die Partnerschaft basiert auf zuverlässigen & individuellen operativen Prozessen, enger Abstimmung und einem klaren Verständnis für die spezifischen Anforderungen der Produkte von Mathmos.
Während des Besuchs besprachen die Teams die bestehende Zusammenarbeit, aktuelle Fulfilment-Prozesse sowie weitere Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung. Ein besonderer Fokus lag dabei auf dem Handling der sensiblen Produkte von Mathmos. Lavalampen erfordern eine sorgfältige Verpackung, präzise Prozessdokumentationen und eine konsequente Umsetzung, damit jede Bestellung sicher und im richtigen Zustand beim Endkunden ankommt.
Aus diesem Grund umfasst das Fulfilment-Setup hochgradig individuelle Verpackungsrichtlinien, die speziell auf das Produktsortiment zugeschnitten sind. Diese Vorgaben tragen dazu bei, dass jede Bestellung entsprechend den Qualitätsanforderungen von Mathmos vorbereitet, verpackt und versendet wird.
Ein weiteres wichtiges Thema in der gemeinsamen Projektbetrachtung war die Performance in der Peak Season. Insbesondere das Weihnachtsgeschäft ist für Mathmos von großer Bedeutung, da Lavalampen beliebte Geschenkartikel sind. Zuverlässiges Fulfilment, stabile Kapazitäten und effiziente Versandprozesse sind daher entscheidend, damit Kunden in ganz Europa ihre Bestellungen pünktlich erhalten.