Innovation für Haustierbesitzer – unsere Logistiklösungen für Sure Petcare.

Sichere und zuverlässige Lieferung von innovativen Produkten, die Haustierbesitzern das Leben erleichtern. Sure Petcare setzt seit Jahren auf die individuelle Logistikkompetenz der RHIEM Services, um Produkte weltweit effizient an Endkunden und Handelspartner zu liefern.

B2C Fulfillment / B2B Fulfillment / Carrier Management

 

Sure Petcare ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Heimtierprodukte. Mit smarten Lösungen wie automatisierten Futterstationen, Katzenklappen und Trackern bietet Sure Petcare Produkte, die den Alltag der Besitzer erleichtern und eine bessere Verbindung zwischen Mensch und Tier schaffen. Als wachsendes Unternehmen war Sure Petcare auf der Suche nach einem Logistikpartner, der nicht nur die internationale Lieferung an Endkunden (B2C), sondern auch die Belieferung von Großhändlern (B2B) optimal abbildet.

Die Herausforderung

Sure Petcare steht vor der Herausforderung, sowohl Privatkunden als auch Geschäftspartner effizient zu beliefern. Zu den besonderen Herausforderungen im B2C Fulfillment gehören hohe saisonale Nachfrageschwankungen – so werden Heimtierprodukte als Geschenk oft zu Weihnachten gekauft und neue Produkte regelmäßig veröffentlicht. Beides verursacht Schwankungen und es fällt schwer, das Personal im Alltag auszugleichen. Aufgrund der Größe des Projektes werden zudem eine vierstellige Anzahl an Palettenplätzen im Lager benötigt. Daher ist ein gut organisiertes und effizientes Lager ein Must-Have – schließlich muss die Ware jederzeit versandbereit sein. B2B Kunden erwarten rechtzeitige Lieferungen in bestimmten Lieferslots. Die Slots müssen zwischen Fulfillment Dienstleister, Spedition und Kunden koordiniert werden.

Unsere Lösung

Effiziente Logistiklösungen für B2C und B2B – unser Rundum-Service für Sure Petcare, auch in der Peak Season und bei komplexen B2B Sendungen.

B2C Fulfillment

Von der Bestellung im Onlineshop bis zur pünktlichen Lieferung beim Kunden – unser B2C-Fulfillment setzt auf flexible und skalierbare Prozesse. Dank moderner Lagertechnik und individuell konzipierten Packbereichen können wir Bestellungen auch in Peak-Zeiten effizient abwickeln. Ein für Sure Petcare optimiertes Set-Up ermöglicht das Verpacken mit individuellem Leitfaden, um den Endkunden ein besonderes Unboxing-Erlebnis zu bieten. Bedeutet: Eigene Mitarbeiter, die für Sure Petcare arbeiten, den Kunden kennen und die Prozesse verinnerlicht haben. Mehr Individualität geht nicht!

B2B Fulfillment

Für die Belieferung von Fachhändlern und Großkunden sorgt unser B2B-Fulfillment für optimale Warenverfügbarkeit. Für Sure Petcare versendet RHIEM Palettensendungen an Großhändler. Dabei wird sichergestellt, dass alle Aufträge pünktlich und korrekt geliefert werden. So werden individuelle Lieferslots mit den Speditionen vereinbart und mit dem Kunden koordiniert. Das garantiert, dass genau die richtige Menge zur richtigen Zeit beim Kunden ankommt. Tägliche Abholungen mit allen gängigen Marktbegleitern von Schenker bis Dachser sorgen für eine schnelle und zuverlässige Lieferung – bei lückenloser Rückverfolgung.

Carrier Management

Speditionen, Sammelgut, Direktfahrten beim Palettenversand und zusätzlich verschiedene Dienstleister in europäische Länder für das Paketvolumen. Da kann man als Händler leicht den Überblick verlieren. Sure Petcare hat daher das gesamte Carrier Management an die RHIEM Services übergeben. Je nach Land wird ein unterschiedlicher Dienstleister verwendet – es wird gemeinsam bestimmt, welcher Carrier das beste Preis-/Leistungsverhältnis bereitstellen kann. Gleichzeitig übernimmt RHIEM die Rechnungsprüfung der Dienstleister und kann aufgrund des großen Volumens im Gesamtunternehmen gute Preise verhandeln.

Um Tier und Mensch zu vereinen und glücklich zu machen – ein Unternehmen, das Verbindungen schafft, muss sich selbst auf handlungsfähige Partner verlassen. Sure Petcare hat diese Handlungsfähigkeit in uns gefunden!